1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jirmacks S.L. (representada por Montse Tudela)

CIF: B66781139

Domicilio: Cl Montserrat Num. 82, P.1 Pta.1, 08140 Caldes de Montbuí, España

Email de contacto: [email protected]

Teléfono: +34 631 646 259

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de citas y servicios: Tramitar tu reserva, gestionar tu historial de sesiones y prestarte los servicios de acupuntura y terapias naturales contratados.
Comunicación: Contactarte para confirmar citas, enviar recordatorios, realizar seguimiento post-sesión y atender tus consultas a través de email, teléfono, WhatsApp o chat.
Facturación y obligaciones legales: Emitir facturas, cumplir con obligaciones fiscales y contables, y conservar la documentación según la normativa vigente.
Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuevos servicios o promociones, solo si has dado tu consentimiento explícito para ello.
Mejora de la web: Analizar de forma agregada y anónima cómo se utiliza la web para poder mejorar su diseño y funcionalidad (sujeto a consentimiento de cookies analíticas).

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para gestionar tu cita y prestarte los servicios de acupuntura contratados.
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales, la recogida de datos de salud en consulta presencial y el uso de cookies analíticas y de marketing.
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para la conservación de datos con fines fiscales y contables.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la prevención de fraude y seguridad de la web.

4. Datos que recogemos

Datos de identificación: Nombre, apellidos, teléfono, dirección de email.
Motivo de consulta: Información básica que nos proporcionas al reservar tu cita (campo de texto libre).
Datos de facturación: NIF/CIF, dirección fiscal (cuando se solicite factura).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo con consentimiento de cookies).

Datos de salud (categoría especial): Los datos clínicos y de salud se recogen únicamente durante la consulta presencial, con tu consentimiento explícito verbal y/o por escrito. No se solicitan datos de salud detallados a través de esta web.

5. Tratamiento de datos de menores

En el caso de servicios de acupuntura infantil, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento del padre, madre o tutor legal, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.

Para menores de entre 14 y 18 años, podrán consentir por sí mismos, salvo en aquellos supuestos que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

En ningún caso se publicarán fotografías, nombres reales ni información identificativa de menores sin el consentimiento explícito y por escrito de sus padres o tutores legales.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros prestadores de servicios, necesarios para la gestión del negocio:

Proveedor	Finalidad	Ubicación
Unyra (GHL)	CRM y gestión de citas	EE.UU. (cláusulas contractuales tipo)
Google Analytics 4	Analítica web	EE.UU. (cláusulas contractuales tipo)
Meta (WhatsApp Business)	Comunicación con pacientes	EE.UU. (cláusulas contractuales tipo)
GoHighLevel (HighLevel LLC)	Alojamiento de la web	EE.UU. (cláusulas contractuales tipo)
Stripe, Inc.	Procesamiento de pagos	EE.UU./Irlanda (cláusulas contractuales tipo)

Los proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo cuentan con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía adecuada para las transferencias internacionales de datos (Art. 46.2.c RGPD).

7. Plazos de conservación

Datos de pacientes activos: Mientras dure la relación profesional.
Datos de pacientes inactivos: 2 años tras la última sesión, salvo obligación legal de conservación superior.
Datos fiscales y de facturación: 6 años (conforme al Código de Comercio).
Datos de navegación (cookies): Según la duración indicada en la Política de Cookies.

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

Acceso

Obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.

Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.

Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.

¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un email a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

9. Derecho de reclamación

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es

Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

10. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados. Entre dichas medidas se incluyen: conexión segura (HTTPS), acceso restringido a los datos, copias de seguridad y selección de proveedores que garanticen un nivel adecuado de protección.

11. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarla a cambios normativos o en las prácticas de tratamiento. La fecha de última actualización figura al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.